Política de Privacidad
Última actualización: 15 de marzo de 2025
1 Información General
En Rueltrix (rueltrix.com), nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de informes financieros para inversores.
Como empresa establecida en España, cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2 Responsable del Tratamiento
Rueltrix
Dirección: Av. de la Aurora, 25, 29002 Málaga, España
Teléfono: +34 951 908 175
Email: support@rueltrix.com
3 Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de informes financieros:
Datos de Registro
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de la empresa (si aplica)
- Preferencias de inversión y perfil financiero
Datos de Navegación
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Informes consultados y descargas realizadas
- Cookies y tecnologías similares
Importante: Nunca recopilamos información financiera sensible como números de cuenta bancaria o tarjetas de crédito directamente. Los pagos se procesan a través de proveedores de servicios seguros externos.
4 Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades legítimas:
| Finalidad | Base Jurídica | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación de servicios de informes financieros | Ejecución de contrato | Datos de registro y preferencias |
| Comunicaciones comerciales personalizadas | Interés legítimo | Email, preferencias de inversión |
| Mejora de la plataforma y análisis | Interés legítimo | Datos de navegación y uso |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligación legal | Todos los datos necesarios |
5 Compartir Información con Terceros
Respetamos tu privacidad y no vendemos tu información personal. Únicamente compartimos datos con terceros en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Para procesamiento de pagos, análisis de datos y servicios de hosting
- Socios comerciales: Con tu consentimiento explícito para ofertas específicas
- Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
- Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos
Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo o cuentan con decisiones de adecuación que garantizan un nivel equivalente de protección.
6 Tus Derechos como Usuario
Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
Derechos Principales
- Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir cualquier información inexacta o incompleta
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias
- Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos personales
- Portabilidad: Obtener tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
- Oposición: Oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de support@rueltrix.com o enviarnos una carta a nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa vigente.
7 Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, destrucción o alteración:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación de dos factores
- Auditorías de seguridad regulares
- Acceso restringido basado en el principio de mínimo privilegio
- Copias de seguridad cifradas y almacenamiento seguro
- Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
8 Retención de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta
- Datos de facturación: 6 años desde la última transacción (obligación legal fiscal)
- Comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento
- Datos de navegación: Máximo 2 años desde la última actividad
- Registros de seguridad: 3 años para fines de investigación y prevención
Una vez transcurridos estos periodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.
9 Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Para analizar cómo los usuarios interactúan con el sitio
- Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias y configuraciones
- Cookies publicitarias: Para mostrar contenido relevante (con tu consentimiento)
10 Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
- Aviso destacado en nuestro sitio web durante al menos 30 días
- Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de los mismos.
¿Tienes preguntas sobre tu privacidad?
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tu información personal, no dudes en contactarnos:
Email: support@rueltrix.com
Teléfono: +34 951 908 175
Dirección postal:
Rueltrix - Departamento de Privacidad
Av. de la Aurora, 25
29002 Málaga, España